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Per informazioni riguardanti spedizioni, reclami o altre informazioni scrivere una email a cs.dicerecords@gmail.com
Per richieste commerciali o proposte di collaborazione scrivere a: info.dicerecords@gmail.com
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Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni, senza necessità di specificarne il motivo (artt. 52-59 D.lgs. 206/2005).
Modalità di esercizio
- Entro il termine sopra indicato, il consumatore invia una dichiarazione inequivoca di recesso via email a cs.dicerecords@gmail.com, indicando:
- numero d’ordine;
- nome e indirizzo del cliente;
- descrizione dei beni cui si intende recedere.
- Entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento di tale comunicazione, Dice Records invierà al consumatore il modulo europeo di recesso (Allegato I B della Direttiva 2011/83/UE) in formato PDF.
- Il consumatore dovrà restituire i beni a proprie spese entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la decisione di recesso.
Rimborso
Dice Records rimborserà senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento dei beni resi:
- il prezzo dei beni;
- le spese di consegna originarie sostenute dal consumatore.
Il rimborso avverrà mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo che il consumatore non richieda espressamente un metodo diverso che non comporti costi aggiuntivi a suo carico.
Le spese di effettuazione del reso sono interamente a carico dell’acquirente. L’articolo oggetto di reso dovrà essere spedito all’ indirizzo che verrà comunicato tramite mail. Il cliente che effettua il reso è responsabile della spedizione, si consiglia perciò di preparare un pacco che protegga nel miglior modo possibile l’oggetto del reso.
Una volta ricevuto il reso, l’oggetto verrà ispezionato e il rimborso verrà inviato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, nel solo caso in cui l’articolo reso sia integro e privo di difetti o danneggiamenti.
L’effettuazione del reso presuppone la proprietà dell’articolo e quindi una ricevuta o prova di acquisto.
